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Success-Story: Schnider & Hammer AG

Success-Story: Schnider & Hammer AG

Wer ist Schnider & Hammer AG?

Die Arbeiten und Kollektionen von Wolfgang Schnider und Matthias Hammer heben die Grenzen des traditionellen Goldschmiedehandwerks auf. Seit 1993 tüfteln und experimentieren die beiden passionierten Goldschmiede mit anderen Formen, unüblichen Metallen und aussergewöhnlichen Steinen.
An der Barfüssergasse 9 im Herzen der Solothurner Altstadt eröffneten Schnider & Hammer Laden und Atelier. Seither entstehen hier die Kollektion Weissenstein, der Schriftring und aussagestarke Unikate. Schnider & Hammer stehen für nachhaltige Eleganz und exzeptionelle Formensprache. Den beiden Goldschmieden sind Visionen im gestalterischen Arbeitsprozess und findige Weiterentwicklungen ein hohes Anliegen. Die Resultate lassen sich sehen. Ihr Ruf und Ihre Arbeiten reichen weit über die Grenzen. Ein traditionelles Handwerk trifft auf moderne Technik.

-> https://www.schnider-hammer.ch/

Was waren die Anforderung an die neue Softwarelösung? Weshalb wurde eine Ergänzung angestrebt?

Herr Wolfgang Schnider hat zwei Jahre eine eigene Maschine für sein Unternehmen entwickelt. Er war auf der Suche nach einer flexiblen Lösung, welche zur CNC-Bearbeitung gebraucht werden kann. Alles was fehlte war eine CAM Lösung, welche flexibel zur Maschine agieren konnte. Sowie einen Partner welcher individuell, einfach, schnell und einen effizienten Kundendienst bieten kann. Nach langer Suche wurde die Schnider & Hammer AG nun endlich fündig mit unserer Sprutcam PDM Software.

Wieso haben Sie sich für die Lösung der MySolutions AG entschieden?

Wolfgang Schnider: «Es gab da eine Situation bevor der Kaufvertrag unterschrieben wurde. Ich benötigte Unterstützung und hatte diverse Fragen. Maxim vom Kundendienst der MySolutions hat sich alle unsere Fragen angehört und konnte jede davon Beantworten, meine Unsicherheiten waren danach wie weggeblasen. Das war für mich Grund genug, denn ich hatte zuvor nicht einen solchen hilfsbereiten Kundendienst erlebt. Der Kundendienst ist bis heute noch sehr zufriedenstellend, unkompliziert, zuvorkommend, einfach, schnell und effizient. Alle meine Fragen sind geklärt und meine Probleme werden schnellstens gelöst.»

Wie hat es mit der Einführung der Software geklappt?

Wolfgang Schnider: «Maxim von der MySolutions hat mir den Postprozessor programmiert, dieser funktionierte auf Anhieb. Somit war die Einführung tadellos. Das System ist ohne Probleme schnell und einfach zu bedienen. Nach einer Einführung ist die Software ziemlich selbsterklärend. SprutCAM PDM ist wirklich sehr benutzerfreundlich!»

Sind Sie mit dem Kundendienst zufrieden?

Wolfgang Schnider: «Definitiv! Sehr sogar, Maxim macht das super!»

Bewährt sich das neue System in der täglichen Arbeit?

Wolfgang Schnider: «Ja, sehr. Es erleichtert meine Arbeit täglich. Wir können die Kundenaufträge somit noch effizienter und schneller abwickeln.»

Entspricht die Kosten-/Nutzen-Situation Ihren Vorstellungen?

Wolfgang Schnider: «Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr fair. Zudem sind finde ich die Preisstrategie sehr schlau aufgebaut.»

Sind für die Zukunft noch weitere Lösungen geplant?

Wolfgang Schnider: «Unsere Zukunftsprojekte bestehen aus verschiedenen kleineren Etappen. Vielleicht wäre es mal schön einen Roboterarm zu besitzen, um noch extravagantere Schmuckstücke designen zu können.»


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